Prochainement nous mettrons à jour cette section avec les informations de l'édition 2026.
Si vous vous êtes inscrit à la course et que finalement vous ne pouvez pas y participer à cause d’une blessure ou d’un empêchement, la Behobia - San Sebastián vous offre les options suivantes:
Remboursement du montant de l’inscription
Vous pouvez solliciter le remboursement de la somme versée pour votre inscription, sans avoir à justifier le motif, jusqu’au 20 septembre.
Réservation pour la prochaine édition
Vous pouvez demander à garder votre inscription pour l’année prochaine jusqu’au 20 septembre. À partir du 20 septembre, seule sera acceptée cette demande pour cause de blessure et sur présentation d'un justificatif médical, et au maximum jusqu'au 28 octobre.
Changement de titulaire
Le changement de titulaire permet à un participant de transférer son dossard à une autre personne. Ce service ne peut être réalisé que par la personne qui a effectué l'inscription il est prévu pour les cas où une personne inscrite qui ne peut pas participer à la course puisse céder son dossard à une autre personne.
Si plusieurs modifications sont détectées sur la même inscription ou si une modification est effectuée afin d'obtenir un dossard de couleur différente pour une personne inscrite, l'inscription peut être annulée.
Le paiement du changement de titulaire s'effectue sur la plateforme de l'Organisation. Ne payez JAMAIS rien en dehors de la plateforme de l'organisation.
Pourquoi ne dois-je pas céder mon dossard à un autre coureur/coureuse sans procéder avant au changement de titulaire?
Il est TRÈS IMPORTANT que le dossard porte le nom de la personne qui va courir:
- En cas de besoin durant la course, l’assurance ne couvrira pas le coureur/coureuse si le dossard n’est pas à son nom.
- Tout participant courant avec un dossard qui n’est pas à son nom sera automatiquement disqualifié.
Le changement de titulaire est possible à partir du 1er septembre à 12h00 jusqu'au 5 november.
À partir du 20 septembre AUCUNE modification ne peut être apportée aux données du sac de la course (couleur du dossard, taille du tee shirt et le point de collection) parce que nous commenceront la préparation du sac de la course.
Cela signifie que le nouveau coureur aura la même couleur de dossard, le même nom inscrit sur le dossard, la même taille de t-shirt et le même lieu de retrait du sac de course choisis par le coureur initial, et qu'aucune modification ne pourra être apportée.
Si le coureur initial a fait graver sa médaille, le nouveau détenteur devra s'en charger et en assumer le coût.
Comment puis-je effectuer un changement de titulaire?
Si vous avez effectué l'inscription personnellement, vous pourrez procéder au changement de titulaire en accédant en tant qu'«ACHETEUR» à la section "Gérez vos inscriptions", en utilisant le mail et le mot de passe indiqués dans la section «ACHETEUR» au moment de l'inscription.
Si l'inscription a été effectuée par une autre personne, vous devrez demander à cette personne d'effectuer le changement de titulaire de votre inscription depuis la section “Gérez vos inscriptions”.
Étapes pour effectuer le changement de titulaire du dossard:
- Accédez à la rubrique "Gérez vos inscriptions" (en tant qu'acheteur).
- Cliquez sur «Changement de titulaire» et saisissez l'adresse email de la personne à qui vous souhaitez attribuer votre dossard.
- Le système enverra un email à la nouvelle personne avec un lien pour effectuer le changement de titulaire de dossard.
- La nouvelle personne procèdera à son inscription avec ses informations et procèdera au paiement.
- Un e-mail sera envoyé à la fois à la personne initialement enregistrée et à la nouvelle personne confirmant le changement de titulaire du dossard.
- Le lien pour le changement de titulaire de dossard expire au bout de 3 jours, c'est-à-dire que si le nouveau coureur/coureuse ne s'inscrit pas dans ces 3 jours, le changement de titulaire sera annulé et le titulaire du dossard pourra effectuer le changement de propriétaire avec une autre personne.
- Une fois le changement de titulaire effectué, l'acheteur verra son inscription annulée dans la rubrique "Mes inscriptions".
- Nous procéderons au remboursement des frais d'inscription (plus le coût de la gravure de médaille si le coureur initial avait déjà souscrit à ce service) en soustrayant 6 € pour frais de gestion dans un délai maximum de 2 mois.
- En cas de changements de titularite des enregistrements de Promotion Joma, la nouvelle personne n'aura rien à payer à la fin du processus d'inscription. Aucun remboursement ne sera effectué au premier acheteur (puisqu'il s'agit d'une inscription gratuite).
- Les changements de titulaire des membres du Club Deportivo Fortuna ne sont PAS autorisées.
- Les modifications effectuées après le 20 septembre ne pourront pas modifier le contenu du sac de course (couleur du dossard, taille du tee-shirt, lieu de retrait et nom sur le dossard).
Cela signifie que le nouveau coureur aura la même couleur de dossard, le même nom inscrit sur le dossard, la même taille de t-shirt et le même lieu de retrait du sac de course choisis par le coureur initial, ainsi que le coût de la gravure de médaille si ce service avait été souscrit par le coureur initial, et qu'aucune modification ne pourra être apportée. - Si une activité suspecte est détectée, ladite inscription sera supprimée sans possibilité de récupération d'un quelconque montant.
