Cancelación de la carrera

¿Qué puedo hacer con mi inscripción tras la cancelación de la carrera?

La organización ofrece tres opciones:

Opción 1: Guardar la inscripción para la edición del 2021 (14 de noviembre) o la del 2022 (13 de noviembre).

Nos ocuparemos de tu inscripción sin coste adicional alguno si hubiese cambio de precio en alguna de las próximas dos ediciones.

Si eliges esta opción recibirás por mail en los próximos días un cupón descuento de 10 euros para la Behobia Virtual de esta edición.

Opción 2: La devolución del importe de la inscripción descontando los gastos de gestión (6 euros).

Dada la situación en la que se encuentra el Club debido a la crisis generada por la pandemia, la devolución del importe se llevará a cabo en los próximos 18 meses.

Los gastos de gestión derivan de comisiones, gastos bancarios y del trabajo de la organización.

Opción 3: Donar el importe de la inscripción al club.

Para el El Club Deportivo Fortuna la cancelación de nuestro evento principal, en la que lleva meses trabajando, implica un duro golpe, dejándole en una situación complicada. Todas las personas del Club trabajan durante todo el año para ofrecer una carrera única con el objetivo de ofrecer lo mejor a sus participantes. Tu donación ayudará al Club en estos difíciles momentos.

Si no has recibido el correo electrónico con el formulario, podrás responderlo entrando en Mis Inscripciones con la opción de comprador/a (e-mail y contraseña necesarios).

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Hasta cuándo tengo de plazo para decidir que quiero hacer con mi inscripción?

El plazo finalizará el día 30 de septiembre.

A las personas que a 30 de septiembre no hayan elegido qué hacer con su inscripción, se les guardará automáticamente para el 2021.

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Si guardo mi inscripción para 2021 o 2022 ¿puedo modificar algo llegado el momento?

Si guardas la inscripción pasará a ser una nueva inscripción de esa edición.

Nosotros nos encargaremos de realizarla, y una vez recibas la confirmación, podrás realizar los cambios necesarios dentro del plazo habitual (20 de septiembre para el cambio en la bolsa de la carrera).

Podrás cambiar la titularidad o traspasar la inscripción al siguiente año.

Si ya se ha solicitado traspasar la inscripción a otro año, no se podrá pedir la devolución de la misma posteriormente, aunque se podrá solicitar guardarla para una edición posterior.

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Si solicito la devolución ¿qué importe recibiré y cuándo?

En caso de solicitar la devolución del importe de la inscripción se retendrán 6 euros en concepto de gastos de gestión.

Estos gastos de gestión comprenden comisiones de bancos, plataforma de inscripción y trabajo del equipo de gestión de inscripciones.

Nos comprometemos a realizar la devolución en los próximos 18 meses. El Club Deportivo Fortuna está pasando por uno de los momentos más difíciles de su centenaria historia. Tratamos de causar el menor perjuicio posible, pero el Club no puede hacer las devoluciones inmediatamente, ya que pese a no realizarse la carrera, los gastos generados son cuantiosos. Os pedimos paciencia y comprensión.

IMPORTANTE: Si la tarjeta con la que hiciste el pago no está activa por favor ponte en contacto con nosotrxs a través del formulario de contacto de nuestra página web.

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¿A qué se destinará mi dinero si hago la donación?

En el caso de que decidas donar el importe de tu inscripción, ayudarás al Club Deportivo Fortuna en estos duros momentos en los que su continuidad se ha visto seriamente amenazada.

El Club Deportivo Fortuna es un Club sin ánimo de lucro que invierte el superávit de la Behobia en el deporte base, con sus 11 secciones deportivas y en el equipo de trabajo de la Behobia-San Sebastian.

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Si tienes una inscripción con Paquete Turístico

Por favor ponte en contacto con la agencia de viajes para que te facilite la información de cancelación.

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Si tienes una inscripción con la Promoción Adidas

Podrás guardar la inscripción para el año 2021 o 2022.

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Si tienes un dorsal solidario

Se mantendrá la aportación solidaria a la asociación elegida, salvo que nos indiques lo contrario por mail.

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Si tienes una incripción a la Behobia Gaztea

En el caso de la Behobia Gaztea no se cobrarán gastos de gestión en caso de solicitar la devolución, pero el plazo de devolución será el mismo.

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¿Qué pasará con el circuito de plátano de Canarias?

La organización del circuito ha ampliado un año (hasta 2023) el plazo para poder completar todas las pruebas del circuito, por lo que aun podrás conseguir tu súper medalla finisher.

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Otras dudas

Si tienes cualquier otra duda, por favor, escríbenos a través del formulario de contacto de nuestra página web.